Bảo hiểm hàng hóa là một dịch vụ bổ sung trong gói mua hộ và vận chuyển hàng hóa hai chiều từ Việt Nam đi nước ngoài và ngược lại. Tại VHE Express, chúng tôi xây dựng chính sách bảo hiểm rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng.

Bảo hiểm hàng hóa là gì?

Bảo hiểm hàng hóa cũng giống như bảo hiểm con người – là sự bảo vệ trước rủi ro và mang lại sự an tâm trong quá trình vận chuyển. Khi sự cố không mong muốn xảy ra, bảo hiểm sẽ giúp giảm thiểu thiệt hại và chi phí phát sinh cho người gửi.

Đối với hoạt động vận chuyển quốc tế, đặc biệt là các mặt hàng có giá trị cao, hàng dễ vỡ hoặc nguy cơ thất lạc lớn, việc tham gia bảo hiểm hàng hóa là rất cần thiết. Đây là gói dịch vụ đi kèm khi mua hộ hoặc gửi hàng từ Việt Nam đi nước ngoài và từ nước ngoài về Việt Nam.

Lợi ích của việc mua bảo hiểm hàng hóa

Việc tham gia bảo hiểm hàng hóa mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng sử dụng dịch vụ vận chuyển:

– Giúp bạn an tâm hơn về đơn hàng

Khi gửi hàng, đặc biệt là các đơn hàng có giá trị cao, người gửi thường không tránh khỏi lo lắng về thời gian giao hàng, độ an toàn và khả năng thất lạc. Những áp lực này có thể ảnh hưởng đến tâm lý và trải nghiệm dịch vụ.

Tham gia bảo hiểm hàng hóa giúp bạn yên tâm hơn trong suốt quá trình vận chuyển, giảm bớt lo lắng và chủ động bảo vệ quyền lợi của mình.

– Bảo vệ quyền lợi khi có rủi ro xảy ra

Bảo hiểm hàng hóa phát huy giá trị khi đơn hàng gặp sự cố như bị giữ tại hải quan, thất lạc hoặc gặp vấn đề ngoài ý muốn. Trong các trường hợp này, khách hàng sẽ được VHE Express thông báo rõ ràng nguyên nhân và áp dụng chính sách bồi thường phù hợp nếu đã tham gia bảo hiểm.

Lưu ý: Mức bồi thường sẽ được áp dụng theo từng trường hợp cụ thể và theo chính sách của VHE Express tại từng thời điểm.

Tại VHE có mấy gói bảo hiểm hàng hóa?

Hiện tại, VHE Express cung cấp 2 gói bảo hiểm hàng hóa gồm: bảo hiểm toàn phần và bảo hiểm 50%. Việc tham gia bảo hiểm không bắt buộc, tuy nhiên với các đơn hàng giá trị cao, hàng dễ vỡ hoặc dễ thất lạc, chúng tôi khuyến khích khách hàng lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

Bảo hiểm toàn phần

Là gói bảo hiểm giúp khách hàng được hoàn tiền 100% giá trị hàng hóa khi xảy ra rủi ro trong quá trình vận chuyển hoặc mua hộ. Gói này đặc biệt phù hợp với các đơn hàng có giá trị lớn và yêu cầu mức bảo vệ cao.

Bảo hiểm 50%

Theo chính sách của VHE Express, trong trường hợp khách hàng không tham gia bảo hiểm, công ty vẫn hỗ trợ bồi thường 50% giá trị hàng hóa khi xảy ra sự cố. Đây là hình thức chia sẻ rủi ro nhằm giảm bớt thiệt hại cho khách hàng.

Phí mua bảo hiểm hàng hóa là bao nhiêu?

Chi phí bảo hiểm phụ thuộc vào giá trị đơn hàng mà khách hàng kê khai. Thông thường, phí bảo hiểm dao động từ 3% đến 10% tổng giá trị hàng hóa, tùy theo loại hàng và mức độ rủi ro.

Để biết chi tiết mức phí áp dụng cho đơn hàng cụ thể, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên VHE Express để được tư vấn đầy đủ và chính xác.

Những đối tượng khách hàng nào nên tham gia gói bảo hiểm?

Mặc dù không bắt buộc, VHE Express khuyến nghị các đối tượng sau nên tham gia bảo hiểm hàng hóa:

– Khách hàng gửi hàng số lượng lớn.
– Khách hàng vận chuyển hàng hóa có giá trị cao.
– Các đơn hàng dễ vỡ, dễ thất lạc hoặc có kích thước nhỏ.

Việc tham gia bảo hiểm giúp đảm bảo quyền lợi tối ưu và giảm thiểu rủi ro không mong muốn trong quá trình vận chuyển.

VHE – luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu

VHE Express là đơn vị chuyên vận chuyển hàng hóa quốc tế, nhận ship hàng từ nước ngoài về Việt Nam và hỗ trợ mua hộ theo yêu cầu. Chúng tôi luôn lấy quyền lợi khách hàng làm trọng tâm, thể hiện qua:

– Nhiều tiện ích miễn phí giúp khách hàng dễ dàng sử dụng dịch vụ.
– Các chương trình ưu đãi linh hoạt theo từng thời điểm trong năm.
– Dịch vụ chăm sóc khách hàng và hậu mãi chuyên nghiệp.
– Cam kết bảo vệ quyền lợi và chia sẻ rủi ro cùng khách hàng.

Lưu ý khi khai báo giá trị đơn hàng

Khi khai báo giá trị hàng hóa để làm thủ tục hải quan, khách hàng cần lưu ý:

Việc khai báo đúng giá trị thực của đơn hàng sẽ đảm bảo quyền lợi khi có sự cố xảy ra. Mức bồi thường sẽ căn cứ vào giá trị mà khách hàng đã khai báo ban đầu.

Trong trường hợp khai báo không đúng giá trị thực, khách hàng cần chấp nhận mức bồi thường dựa trên thông tin đã kê khai, không dựa trên giá trị thực tế của hàng hóa.

Cảnh báo: Việc khai báo sai giá trị đơn hàng có thể dẫn đến hiểu lầm và thiệt hại không đáng có. Khách hàng nên cân nhắc kỹ để đảm bảo quyền lợi của mình.

Hãy để VHE Express đồng hành và bảo vệ quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ mua hộ, gửi hàng quốc tế hoặc vận chuyển hàng hóa từ nước ngoài về Việt Nam.